Epidemi seluler menyebar. Saat ini, ada lebih dari 2 miliar pengguna aktif smartphone di seluruh dunia. Dan semua orang ini memilih smartphone sebagai perangkat yang paling nyaman untuk sebagian besar tugas sehari-hari mereka. Kemungkinan pasar ini tidak terbatas, dan jika Anda masih belum melakukan apa pun untuk menggunakannya, inilah saatnya bagi Anda. Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi mengapa situs web tidak lagi menjadi pilihan untuk bisnis ritel online, manfaat apa yang akan Anda dapatkan jika Anda membuat aplikasi seluler ritel yang menarik, dan fungsi apa yang perlu Anda sertakan di sana.
Situs Anda tidak cukup
Tanyakan pada diri Anda perangkat apa yang lebih sering Anda gunakan. Apakah itu PC atau telepon? Saya yakin itu smartphone. Sekarang, tanyakan pada diri Anda apa yang lebih mudah untuk bekerja dengan aplikasi seluler atau situs web melalui browser seluler? Saya pikir jawabannya sudah jelas. Dan kami bukan satu-satunya orang yang menyadari perbedaannya. Berikut adalah beberapa fakta statistik yang diambil dari portal PR Newswire untuk membuktikan pendapat saya:
Pengguna aplikasi seluler menelusuri 280% lebih banyak item dibandingkan dengan situs web di perangkat seluler.
Aplikasi seluler memiliki tingkat barang yang ditambahkan ke keranjang 90% lebih tinggi dibandingkan dengan situs web seluler.
Situs web seluler di bidang ritel memiliki rasio konversi lebih dari 100% jika dibandingkan dengan aplikasi seluler.
Angka-angka dengan jelas menunjukkan bahwa aplikasi seluler bekerja jauh lebih baik di bidang-bidang seperti keterlibatan pelanggan dan peningkatan keuntungan. Dan satu hal lagi yang perlu Anda pertimbangkan, portal Flurry analytics telah menghitung bahwa pengguna seluler modern menghabiskan sekitar 90% waktu bekerja dengan aplikasi dan hanya 10% untuk menjelajah.
Anda melihat statistik dan harus membuat kesimpulan karena pesaing Anda melakukannya. Setiap hari kami mendapatkan ribuan aplikasi seluler ritel dan ada beberapa alasan mengapa pemegang bisnis membuatnya.
Manfaat untuk bisnis
Semua frasa seperti “peningkatan bisnis” dan “peningkatan keuntungan” ini terdengar sangat kabur. Mari kita bicara tentang keuntungan nyata yang akan Anda dapatkan setelah rilis aplikasi ritel Anda:
Peningkatan penjualan. Dihitung bahwa lebih dari 85% pengguna yang menginstal aplikasi ritel menggunakannya secara teratur. Hampir 55% persen dari orang-orang ini telah melakukan pembelian melalui aplikasi bulan lalu.
Statistik yang sangat menjanjikan, kan! Selain itu, dengan bantuan diskon, penawaran khusus, dan program loyalitas untuk pembeli seluler, Anda dapat dengan mudah memecahkan rekor ini. Misalnya, Alibaba, aplikasi ritel online yang terkenal dengan diskonnya, mendapat keuntungan tertinggi dari pengguna seluler – hampir $25 per pengguna per bulan!
Memadamkan pesaing. Bisnis ini jika diajarkan dan dilombakan sangat intensif. Tahukah Anda bahwa 60% dari semua pemegang bisnis yang diwawancarai di bidang ritel mengonfirmasi bahwa mereka siap untuk memulai pengembangan aplikasi mereka sendiri atau mereka telah merilisnya? Aplikasi modern sangat mudah digunakan, mereka memiliki antarmuka yang jauh lebih intuitif daripada situs web seluler dan diskon %45 orang yang ikut serta dalam survei AYTM mengklaim bahwa mereka lebih suka berbelanja melalui aplikasi seluler daripada situs web. Kedengarannya seperti banyak orang, bukan? Jangan beri pelanggan ini kesempatan untuk memilih aplikasi lain. Hubungi perusahaan pengembang aplikasi seluler dan rilis produk Anda lebih cepat dari pesaing Anda!
Membangun loyalitas merek. Pengakuan dan loyalitas merek merupakan nilai tambah yang besar bagi perusahaan Anda. Banyak bisnis mencoba membangun kampanye pemasaran mereka dengan cara meningkatkan popularitas merek mereka. Itulah salah satu alasan utama bagi banyak pemegang bisnis untuk membuat aplikasi seluler mereka sendiri.
Peningkatan pengalaman di dalam toko. Dihitung bahwa lebih dari 50% pelanggan dapat menggunakan aplikasi seluler dan berbelanja di toko fisik. Yang berarti bahwa pengertian-pengertian ini tidak saling eksklusif. Apalagi yang satu bisa membantu yang lain. Dengan cara seperti itu, Anda dapat meningkatkan pengalaman di dalam toko dengan bantuan aplikasi seluler.
Misalnya, dengan aplikasi pemindai kode batang, pelanggan Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang suatu produk dan kekhasannya tanpa melakukan ping ke anggota staf. Selain itu, pelanggan Anda dapat memesan barang terlebih dahulu dan mengambilnya kapan pun mereka mau.
Daftar fitur MVP
Namun, ada beberapa fitur yang mutlak harus ada di aplikasi seluler ritel Anda. Di sini mereka:
Katalog yang nyaman. Katalog harus benar-benar terorganisir dengan baik dan terstruktur untuk membantu pengguna menghemat waktu dan saraf mereka. Berikut tip untuk Anda, gunakan hanya foto barang berkualitas tinggi dan perbarui katalog Anda. Tidak ada yang membuat pelanggan tergila-gila sebagai item yang dapat Anda lihat di aplikasi tetapi tidak dapat dibeli karena tidak ada.
Banyak filter. Pelanggan sangat menuntut saat ini, oleh karena itu akan berguna untuk menambahkan filter tambahan ke filter biasa, seperti ukuran, warna, dan sebagainya.
Pembayaran yang nyaman. Tambahkan beberapa opsi pembayaran. Tidak semua orang hanya menggunakan Visa atau MasterCard. Pilihan yang berbeda memberikan hak kepada pengguna untuk memilih. Akan lebih baik jika Anda menambahkan fitur biaya total ke keranjang belanja Anda, sehingga pengguna dapat melihat apakah ia memiliki cukup uang atau perlu untuk mengecualikan satu atau beberapa item.
